Warunki Świadczenia Usług – Fajny Outdoor

1. Zakres i Akceptacja Warunków

Korzystając z serwisu fajny.shop (zwanego dalej „Serwisem”), prowadzonego przez Fajny Outdoor z siedzibą w Gdańsku (ul. Grunwaldzka 12, 80-236 Gdańsk), akceptujesz niniejsze Warunki Świadczenia Usług („Warunki”). Serwis oferuje produkty z kategorii rekreacji na świeżym powietrzu, a wszelkie transakcje realizowane są wyłącznie za pośrednictwem platformy PayPal. Przed dokonaniem zakupu prosimy o zapoznanie się z poniższymi postanowieniami – korzystanie z Serwisu oznacza ich pełną akceptację.

2. Rejestracja i Konto Użytkownika

Aby dokonać zakupu, możesz założyć konto, podając prawdziwe, aktualne i kompletne dane. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego loginu i hasła. Wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem Twojego konta są uznawane za dokonane przez Ciebie. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia postanowień niniejszych Warunków.

3. Zasady Płatności i Transakcji

3.1. Wyłączność PayPal

Wszelkie transakcje finansowe w ramach Serwisu są obsługiwane wyłącznie przez system PayPal. Nie przetwarzamy bezpośrednio danych kart kredytowych ani innych instrumentów płatniczych – w związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne błędy, opóźnienia lub problemy techniczne wynikające z działania platformy PayPal. W przypadku sporów dotyczących płatności, obowiązują zasady ochrony kupującego i sprzedającego określone w regulaminie PayPal.

2.1. Bezpieczeństwo Transakcji

PayPal zapewnia szyfrowane przetwarzanie płatności. Nie przechowujemy ani nie mamy dostępu do Twoich pełnych danych karty kredytowej. Wszelkie reklamacje dotyczące samego procesu płatności należy kierować bezpośrednio do PayPal.

3. Prawo do Odstąpienia od Umowy (14 dni)

Zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres: ul. Grunwaldzka 12, 80-236 Gdańsk. Po odstąpieniu od umowy zwracamy pełną kwotę zakupu, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego niż najtańszy standardowy sposób dostarczenia). Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu.

2.2. Wyjątki od Prawa Odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na specjalne zamówienie, produktów szybko psujących się lub towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych (jeśli zostały otwarte).

3. Gwarancja Zgodności z Umową (2 lata)

Zgodnie z przepisami dyrektywy 2019/771 oraz polskim Kodeksem cywilnym, jako konsumentowi przysługuje Ci 2-letnia gwarancja zgodności towaru z umową. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej w okresie dwóch lat od dostarczenia produktu, masz prawo żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]. Rozpatrzymy je w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

3. Polityka Zwrotów i Odstąpienia

Przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego uprawnienia, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres: ul. Grunwaldzka 12, 80-236 Gdańsk. Po otrzymaniu oświadczenia, prześlemy Ci potwierdzenie na trwałym nośniku. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu.

2.2. Koszty Zwrotu

Koszty bezpośredniego odesłania towaru ponosisz Ty, chyba że wyraźnie poinformowaliśmy o pokryciu tych kosztów. W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy kwotę równą cenie zakupu oraz standardowym kosztom dostawy (najtańsza opcja).

4. Gwarancja Prawna Zgodności (2 lata)

Zgodnie z przepisami dyrektywy 2019/771 oraz ustawą o prawach konsumenta, Fajny Outdoor odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od momentu jego wydania. W przypadku stwierdzenia braku zgodności, masz prawo żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail: [email protected]. Odpowiemy w terminie 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

5. Ograniczenie Odpowiedzialności i Wyłączenia

Fajny Outdoor dołoży wszelkich starań, aby produkty były zgodne z opisem, jednak w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysków, przerwy w działalności ani inne straty niematerialne wynikłe z użytkowania Serwisu lub produktów. Nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie za wszelkie roszczenia wynikające z umowy nie przekroczy kwoty zapłaconej za dany produkt. Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania w przypadku szkód wyrządzonych umyślnie, rażącego niedbalstwa ani w zakresie, w którym przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego (w tym przepisy o rękojmi) wykluczają takie ograniczenie.

5. Własność Intelektualna

Wszelkie treści, grafiki, logotypy, opisy produktów oraz elementy wizualne zamieszczone w Serwisie stanowią własność Fajny Outdoor lub są używane na podstawie licencji. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania ani wykorzystywania tych materiałów w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody. Naruszenie tych praw może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

6. Postanowienia Dotyczące Odpowiedzialności i Wyłączeń

Produkty oferowane w Serwisie są dostarczane zgodnie z ich opisem, jednak w granicach dozwolonych przez prawo, Fajny Outdoor nie odpowiada za szkody pośrednie, utratę danych, utratę zysków ani inne straty niematerialne powstałe w wyniku korzystania z Serwisu lub produktów. Nie gwarantujemy, że Serwis będzie działał bez przerw ani błędów. W przypadku wystąpienia siły wyższej (np. klęski żywiołowe, strajki, działania administracyjne) odpowiedzialność za niewykonanie umowy jest wyłączona.

7. Prawa Własności Intelektualnej

Wszystkie materiały publikowane w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, filmy, znaki towarowe i elementy graficzne, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Fajny Outdoor lub zostały użyte na podstawie licencji. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością prawną.

7. Rozstrzyganie Sporów i Prawo Właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Fajny Outdoor, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Postanowienia Końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszych Warunków w przypadku zmiany przepisów prawa lub oferty Serwisu. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię z wyprzedzeniem, publikując nową wersję na stronie. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta. W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt na adres: [email protected].